Guía PRODECON para aclarar créditos pagados
La
Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) informa sobre la
problemática detectada en el portal del SAT, donde se emiten Opiniones de
Cumplimiento en sentido negativo a pesar de que los contribuyentes han
liquidado sus créditos fiscales con antelación.
Tras
un requerimiento de PRODECON, la autoridad fiscal explicó que este error ocurre
debido a que el sistema automatizado no refleja de inmediato los pagos
realizados en instituciones bancarias. Mientras el sistema institucional no
actualice el estatus del adeudo, la opinión se mantendrá como
"negativa" por considerar el crédito aún firme o exigible.
¿Cómo
solucionarlo? La autoridad sugiere a los afectados iniciar un proceso de
aclaración bajo la regla 2.1.36. de la RMF para 2026:
- Presentar
un caso de aclaración mediante la ficha de trámite 27/CFF.
- Adjuntar
los comprobantes de pago correspondientes.
- Solicitar
formalmente la emisión de la opinión en sentido positivo.
El
SAT deberá responder en un plazo máximo de 6 días hábiles. Si no recibes
respuesta o persiste el problema, PRODECON ofrece asesoría gratuita y servicio
de queja a través del correo atencionalcontribuyente@prodecon.gob.mx o
al teléfono 55 1205 9000.